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Career overview

Our clients rely on the talent, expertise, and dedication of our experts. At Etrali over 450 people are focused on building strong relationships and delivering trusted solutions across 50 countries. Our employees play a key part in our continued success and we are committed to recruiting and retaining the best people. 

Understanding our clients and developing agile solutions, coupled with outstanding client service, is integral to our approach and this attitude is reflected across the company, in every office, week in week out. 

Fantastic opportunities and long-term international careers are available to those who wish to realise their potential at a stimulating, supportive and innovative company that is passionate about client delivery. 

If you are interested in joining us on your career journey, please apply or send your resume to recrutement.etrali@etrali.com.

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Ingénieur Assurance Qualité – Validation système téléphonie salles de marché - Montreuil -

OBJECTIF DU POSTE

Mission principale:

Rattaché au responsable du pôle assurance qualité, votre rôle est de valider en laboratoire les solutions Etrali ainsi que leur interfonctionnement avec diverses solutions de nos partenaires dans le domaine de la conformité ou de la téléphonie d’entreprise, avant leur déploiement en environnement client, et d’apporter votre expertise sur ces solutions aux équipes d’exploitation.

 

ACTIVITÉS DU POSTE

Dans le cadre d’une méthodologie de développement de logiciel Agile, en étroite collaboration avec la R&D Etrali

  • Mettre en place et maintenir un laboratoire de tests reproduisant au mieux les environnements client
  • Analyser les spécifications fonctionnelles du système et de l’écosystème
  • Rédiger et maintenir un plan de tests associé
  • Exécuter ce plan de tests
  • Analyser les problèmes rencontrés lors de l'exécution afin d'optimiser leur temps de résolution par l'équipe R&D concernée (Etrali et/ou partenaire)
  • Tracer les problèmes rencontrés aux travers de tickets
  • Collaborer avec la R&D pour accélérer leur résolution
  • Suivre au plus près l'avancement des corrections associées
  • Communiquer régulièrement sur l'avancée du projet
  • Rédiger un rapport de certification à l'issue de chaque campagne de tests
  • Développer des supports de formation sur domaines d'expertise, à destination des équipes d'exploitation
 

Particularités du poste

Des astreintes ponctuelles peuvent être demandées (ex en support de déploiement chez premiers clients).

Savoir

  • Niveau de diplôme souhaité : Bac+2à +5
  • Niveau d’expérience souhaité : 3-5 ans
  • Certification(s) souhaitée(s) : CCNA, voir CCNP Routing Switching
  • Langue(s) : Anglais technique

Savoir-faire

  • Expertise technique sur au moins une solution d’enregistrement voix du marché (Nice Perform, NIM, Nice Trading Recording, Verint, ASC … ); certifications appréciées
  • Réseau : LAN, WAN, particulièrement Cisco ; certification CCNA
  • Telecom : IPBX, Gateways voix, protocoles de VOIP (SIP)
  • Virtualisation : VMware ESXi et vCenter
  • Gestion des tests : Silk Central
  • Systèmes Linux et Windows ; certifications appréciées
  • Systèmes de communications salles de marché : connaissances de l’architecture, expérience de l’installation, administration, et du troubleshooting

 

Savoir-être

  • Fortes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction
  • Très forte autonomie, sens du relationnel et adaptation à des environnements nouveaux
  • Esprit d’équipe
  • Rigueur
  • Capacité à communiquer efficacement avec la R&D
  • Compréhension des enjeux des métiers et des processus, motivation pour le travail en équipe
  • Être force de proposition

 

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